Territorio Disney
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¿Cómo llegar?

  • En coche: Desde la A4 , tomaremos la salida 14 ( Val d'Europe – Parc Disneyland ) para llegar a los hoteles Disney y a los parques y tomaremos la salida 13 ( Provins-Serris ) para ir al Hotel David Crocket Ranch
  • En tren: Traslado Disney Express: enlaza la estación de trenes de Austerlitz con el Parque Disneyland. El autocar deja al pasajero en el parque y posteriormente traslada su equipaje al hotel en el que se hospeda (consultad en vuestra agencia puesto que no realizan viajes durante todo el año).
     Año 2008: - Precio Adulto: 21 euros por trayecto
                        - Precio Niño:    16 euros por trayecto
  • En avión: Paris tiene 3 aeropuertos, Charles de Gaulle, Orly y Beauvais. Se puede utilizar un transporte colectivo : el VEA desde Charles de Gaulle y Orly ( precios 2008 ):  Precio Adulto: 17 euros por trayecto // Niño :   13 euros por trayecto (Menores de 3 años gratis)
      • Desde el Aeropuerto charles de Gaulle también esta la posibilidad de coger el TGV que nos llevara hasta la terminal de DLRP.
      • Otra opción son los transportes privados: que recogen al pasajero en su punto de llegada y lo dejan en su hotel y viceversa. Suelen ser coches monovolumen para transporte individual ó de varios pasajeros que van al mismo hotel. Algunas webs de estas empresas son:

http://www.airport-shuttle.com/
http://www.transerial.com/index.html/
http://www.ata.beauvois.com/
http://www.rstransports.com/

      • También cabe la posibilidad de alquilar un coche o coger un taxi, pero esta ultima opción suele resultar cara (180€ por trayecto) además suelen poner problemas para coger 4 pasajeros.


Reservas individuales:
Puedes reservar en tu agencia de viajes habitual o bien directamente con Disney, bien a través de internet o bien por teléfono (901515555).


Reservas de grupo:
Disney considera grupo a mas de 12 personas (o 6 habitaciones dobles), podemos contactar con el departamento de grupos bien por teléfono (901 900 554) o por correo electrónico (dlp.cro.iberia.grupos@disney.com ).


¿Desea organizar o celebrar un acontecimiento especial?
Acontecimientos privados (Grupos a partir de 60 personas).
Imagine noches creadas únicamente para usted después del cierre del parque...
Imagine los maravillosos decorados de Disneyland® Resort Paris que se le ofrecen exclusivamente a usted. Imagine las noches temáticas con sus restaurantes, sus espectáculos y sus atracciones, así como toda la magia de Disney nada más que para usted. Contacte rápidamente al 00 33 (0) 1.60.30.3000 para más información


Información general de los parques:
Para cualquier información o reserva una vez estemos en el resort, nos dirigiremos a la recepción de nuestro hotel o bien en el City Hall en el parque Disneyland o al Studio Services en Walt Disney Studios.


Check in (llegada al hotel)

Cuando lleguemos al hotel nos dirigiremos a la recepción donde nos darán nuestras entradas, planos de los parques y del hotel, así como la documentación para cualquier servicio que hayamos contratado.
Las habitaciones están disponibles a partir de las 15h, si llegas antes, puedes dejar las maletas en la consigna del hotel (excepto en el David Crocket Ranch)

Check out (salida del hotel)

La habitación debe estar libre antes de las 11h, si os vais más tarde podéis dejar las maletas de nuevo en el consigna.

Autobuses gratuitos entre hoteles y parques
Aunque los hoteles están relativamente cerca de los parques para ir dando un paseo, existe un servicio de autobuses gratuito cuya parada se sitúa al lado de la estación de tren de Marne-la-Vallée. Cada autobús y cada parada poseen un indicativo con el nombre del hotel. Este servicio también es válido para los hoteles asociados.
• Los autobuses salen cada 12 minutos, por lo que nunca tendrás que esperar demasiado.
• Funcionan los 7 días de la semana entre las 6.30 y las 23.00h.
• Puedes bajarte en cualquiera de los hoteles de Disneyland® Resort Paris o frente a la estación SNCF a la entrada de Disney® Village.
Recuerda que los autobuses no llegan a Disney's Davy Crocket Ranch® ni a Golf Disneyland®.
Para los visitantes que se alojen en los hoteles Cerca de la Magia, próximos a la línea A de trenes RER, la forma más rápida de llegar a los Parques Disney es mediante transporte público. Puedes comprar una tarjeta de 5 zonas llamada "Paris Visite", que te proporciona 1, 2 o 3 días consecutivos de uso ilimitado de la red de transporte público RATP Paris/Ile de France.

   

Comprar algo de comida:
Podemos comprar cosas básicas en las tiendas de los hoteles, en una tienda situada dentro de la estación del RER o en la gasolinera cercana al Santa Fe , pero no muy lejos (a una estación de RER) tenemos un centro comercial donde está Auchan (Alcampo) y allí tenemos de todo.

Alquiler de cochecitos para niños:
Es un servicio de pago, y hay que dejar un depósito, en el Disneyland Park hay que ir a Town Square y en Walt Disney Studios está en la entrada. No se pueden sacar de los parques.

Relais de bebe:
Para los que viajáis con peques : aquí encontrareis pañales y comida para ellos a la venta así como un sitio tranquilo para cambiar pañales , calentar biberones o dar de comer a los mas peques.
En el Disneyland park esta situado junto a Central plaza y en Walt Disney Studios en Front Lot.

Niños perdidos:
Cerca de Central Plaza en el parque Disneyland hay un recinto infantil donde personal especializado entretiene a los niños extraviados mientras sus padres pasan a buscarlos. También en Front Lot en WD Studios encontraremos este servicio. Cuando el parque está a punto de cerrar el lugar al que deben dirigirse es City Hall. Para evitar situaciones como ésta, en el hotel ó el City Hall solicitar la tarjeta de identificación para niños que deberán llevar con ellos para su rápida localización.

Objetos perdidos:
La oficina de objetos perdidos se encuentra junto a City Hall, en Main Street, justo a la entrada del Parque Disneyland y a la entrada de Walt Disney Studios.

Baby Swicht:
Este servicio permite a los padres subir a las atracciones no aptas para sus hijos en turnos, sin tener que volver a esperar la cola. Hay que avisar al Cast Member de que se quiere utilizar este servicio. Primero entra un padre, y cuando sale, se queda con el niño, y entra el otro directamente.

SHOPPING SERVICE:
Este servicio te permite no cargar con tus compras todo el día por el parque, ya que te las llevan de la tienda, directamente, a la tienda de tu hotel. Siempre y cuando las compras sean hechas antes de las 15 horas, las puedes recoger esa noche, a partir de las 20 horas.
Si las haces después de esa hora, se recogen al día siguiente, también a partir de las 20 horas.
Tienes que avisar en el momento de pagar, que quieres ese servicio, para que te hagan la cuenta en un papel especial, donde vienen tus datos. Es un servicio gratuito para los huéspedes de los hoteles Disney.

CAJEROS AUTOMATICOS:
Hay cajeros en ambos parques, y en el Village, más concretamente en:

  • Main Street USA
  • Adventureland
  • Discoveryland
  • En la entrada de los Studios
  • Junto a Back lot express.
  • En la Oficina de Correos en la Estación de Marne-la-Valle
  • Frente al Steak House del Village.

Extra Magic Hours (EMH):
Si te hospedas en un Hotel Disney o en el Hotel l´Elysée Val d´Europe, puedes acceder al parque antes de que abran, o dos horas después de que cierren, según las fechas.
Solo abren determinadas atracciones, de las que te puedes informar en tu hotel. Puedes disfrutar antes que los demás, y con menos colas, entre otras, de Peter Pan, Buzz Lightyear, Las tazas de Alicia...
Si son por la mañana (de 8 a 10), tienes que presentar la tarjeta identificativa que te dan en el hotel. Si son por la tarde, tienes que recoger una pulsera en Central Plaza, a partir de las 17 horas, y la tienes que llevar puesta. Servicio gratuito. Consultar fechas.

Good Morning Fantasyland:
Si estas alojado en un Hotel Disney, puedes elegir el desayuno dentro del parque, en vez de en el hotel (preguntar al hacer el Check in la disponibilidad de este servicio).

Fast-pass:
Fast PassEste sistema te permite disfrutar más del parque, evitando algunas colas, en las atracciones que disponen de este servicio. La manera de obtenerlos es:

1.- Introduce tu entrada o tu pase anual en el terminal FASTPASS situado a la entrada de la atracción.

2.- Recoge tu billete FASTPASS, en el que se te indica la franja horaria en la que puedes montar. Mientras llega esa hora, puedes ir a otras atracciones menos concurridas, o visitar alguna tienda...

3.- Regresa a la atracción a la hora indicada, y podrás acceder en pocos minutos, por la entrada señalizada como FASTPASS.

Algunas de las atracciones que disponen de este sistema son:

  • Big Thunder Mountain (Frontierland)
  • Peter Plan´s Flights (Fantasyland)
  • Space Mountain 2 (Discoveryland)
  • Buzz Lightyear Laser Blast (Discoveryland)
  • Star Tours (Discoveryland)
  • Indiana Jones and the temple of peril (Adventureland)
  • Rock´n´Roller coaster Aerosmith (W.D. Studios)
  • Flying Carpets over Agrabah  (W.D. Studios)
  • Tower of Terror (W.D. Studios)

Recuerda que no podrás tener más de un FASTPASS a la vez. Podrás sacar otro cuando hayas utilizado el anterior, excepto para dos atracciones, Indiana Jones y Star Tours, que por cierto, están bastante alejadas la una de la otra, pero por intentarlo...
También existe la "trampa", de utilizar entradas viejas, pero tienen que ser del año en curso.

Los VIP FASTPASS, son para los clientes alojados en las suites, y proporcionan acceso ilimitado a las atracciones con servicio FASTPASS.


Primeros auxilios:
Existe un servicio de atención médica, con enfermeras diplomadas, en la zona de Main Street USA, y junto a la entrada del Walt Disney Studios. En el Disney Village hay otra enfermería, que abre desde que cierran los parques, hasta la medianoche, y también hay otra en el Hotel Cheyenne.
En caso de necesitar atención, hay que avisar a un cast member, que te indicará los pasos a seguir, o te mandará un medico urgentemente si fuese necesario.
En estos casos, quien primero suele acudir son los bomberos, que valoraran la necesidad de un medico o no. Si es necesario, éste vendrá enseguida, y durante todo el tiempo de espera, de consulta, y de compra de medicinas, estará a tu lado un Cast Member que sepa tu idioma.

Tarjeta sanitaria europea:
Es recomendable, antes de tu viaje, acudir a tu oficina más cercana de la Seguridad Social, y solicitar la Tarjeta Sanitaria Europea. La TSE tiene una validez de un año desde la fecha de su emisión, se emite en el acto, previa identificación, presentando tu tarjeta de asistencia sanitaria y tu DNI.
http://pablytox.files.wordpress.com/2008/01/tarjeta_sanitariaeur.jpg

Farmacia:
La farmacia más cercana, se encuentra en Chessy, por lo que es más que aconsejable, llevar todo lo necesario en la maleta.

Aparcamiento:
Disney tiene parking gratis para los huéspedes de los hoteles Disney, y  para los poseedores de pases anuales; para el resto, es de pago. Se aplica una tarifa por día, y las caravanas, también pueden estacionar en estos aparcamientos. Su horario es de 8 a 20 horas.

Aparcamiento para autocaravanas:
El parque dispone de una zona de aparcamientos para autocaravanas muy grande, en la que caben cientos de vehículos. El precio aproximado es de 30€ al día (no por noche). Para controlar mejor el gasto del parking, junto con el ticket, te facilitan un papel en el que se marcan los días que habéis pagado, este papel, tienes que ponerle en el parabrisas de la autocaravanas. Es aconsejable, hacer cálculos, porque en estos casos, depende de los días de parking que estéis, os merece la pena sacar un pase anual, ya que con este, también las autocaravanas tienen el parking gratis.
La zona está equipada para que no te falte de nada (desagüe, carga de agua, vaciado de wc, también tiene duchas, lavabos, y sala de tv). En invierno hay que llevar agua, porque cierran la toma de agua para evitar las heladas del conducto, típicas en esas fechas.
Si no tienes generador o convertidor, te dejan enchufes para la recarga de las cámaras de foto, video, móviles, etc. pero hay pocos disponibles, y suele haber gente en espera para conseguirlos.

Tabaco:
Está prohibido fumar en todo el recinto de los parques Disney, excepto en las zonas habilitadas y señalizadas para ello. No se puede fumar ni en colas, restaurantes, ni en la calle, si no hay indicador.
Sólo se vende tabaco en el restaurante Sports Bar en el Disney Village.

Pasaportes anuales
Los pasaportes anuales, merecen la pena sobre todo si vas más de una vez al año, y si te alojas también en los hoteles de fuera del resort. Hay varios tipos y precios, con unas características especiales cada uno. Tienen el mismo precio el de adultos que el de los niños a partir de los 3 años. Si el niño es menor, por cada uno de adulto que se compre, se regala el de un niño.
Pase francilien:
Vale 89 euros, y se puede utilizar el mismo día de su compra, pero no el segundo ni el tercero. Tiene 300 días de acceso al parque al año.
Pase fantasy:
Vale 129 euros, y es válido durante 335 días al año. Se recomienda mirar antes las fechas en las que está bloqueado. También tiene otras ventajas, como:
- Parking gratis.
- 50% de descuento en las entradas de un día, en los días de bloqueo.
- 25% de descuento en las entradas para la fiesta de halloween.
- 15% de descuento en la cena-espectáculo de Búfalo Bill
- 10% de descuento en las tiendas, restaurantes y bares del resort.
- 10% de descuento en algunos de los hoteles Disney, en ciertas temporadas.
- 10% de descuento en las entradas para el parque para el mismo día de la compra, con un máximo de 5 entradas por pase y día.
Pase dream:
Es el más caro, 179 euros, pero es válido para todo el año, y tiene más privilegios que el anterior:
- Acceso al parque en la Extra Magic Hours
- Parking gratuito en Disney y en los hoteles.
- Entrada gratuita a la discoteca Hurricanes con un invitado.
- Invitación a ciertos eventos especiales, como estrenos de cine.
- Aperitivo gratis en los restaurantes con servicio de mesa.
- 10% de descuento todo el año y 30% en ciertas temporadas, en la reserva de los hoteles Disney.
- Alquiler gratis de sillitas de bebes, sillas de ruedas y consignas.
- 50% de descuento en la entrada a la fiesta de halloween.
- 20% de descuento para las entradas de un día, compradas en taquilla, con un máximo de 5 por pase y día.
- 15% de descuento en la cena-espectáculo de Búfalo Bill.
- 20% de descuento en las tiendas del resort.
- 10% de descuento en los bares y restaurantes del resort.
- 10% de descuento en el golf Disneyland.
- 10% de descuento en todas las Disney-Store de Francia.
Se pueden comprar tanto por teléfono, por la web y en el mismo parque. Si lo haces por las dos primeras vías, te envían un pase provisional, que luego tienes que cambiar allí por el válido, en las oficinas de los pases anuales, que se encuentran en Discoveryland.
Si decides comprarlo en el parque, puedes comprar una entrada de un día para poder entrar, y dirigirte a las oficinas en Discoveryland, donde te devolverán el dinero de la entrada al hacerte el pase; o bien, puedes ir a las oficinas de atención al visitante, situadas junto a los tornos, a la derecha, junto al salón Mickey, y allí puedes pagar tu pase, entregar toda la documentación, y con una entrada que te dan, acceder al parque para con el ticket, hacerte el carnet.
Si compras 5 pases para una misma familia, te hacen un 20% de descuento, pero todos tienen que vivir en la misma dirección.
También tienes descuento, un 10%, si otra persona con pase te apadrina. Gracias a ti esa persona puede tener el pase gratis para el año siguiente, y tu tienes tu descuento en la compra del tuyo.

¿Cómo ser accionista de Disneyland Resort París?:
Ser accionista de Disneyland resort parís, no te hará millonario, pero sí que te ahorrara un dinerito, tanto en reserva de hotel, comidas, compras....
Tienes varias formas de adquirirlas, la más fácil, es ir a tu banco o caja, y que te hagan la gestión ellos. Te cobran una comisión, pero es rápido. Tienes que solicitar la compra de acciones “eurodisney sca”.
También puedes hacerlo a través de la página web de caceis, pero tenéis que saber inglés o francés, al menos, para defenderos con los trámites. Es más barato, ya que no cobran comisiones. También puedes traspasar las de tu banco aquí.
El mínimo de acciones a comprar para obtener el carnet del club de accionistas, son 5. Si compras 20, estás exento de pagar la cuota de 30 euros cada 2 años, que te cobra el club.
Para que te envíen el carnet del club de accionistas, debes rellenar una página desde la web de Disney. Ahí te viene un fax, donde tienes que enviar el justificante de la compra. En un plazo no inferior a 6 semanas, te enviaran el carnet a tu casa.
También puedes solicitar tu número de socio provisional por mail, si te vas a ir antes de que te vaya a llegar el carnet, para poder aprovecharte de los descuentos. Pídelo a dlp.actionnaires@disney.com. Son rápidos y amables, en mi caso, al día siguiente me contestaron.
Para cualquier duda, puedes llamar al teléfono gratuito 00 800 64 74 56 30.
Las ventajas que obtienes por ser accionista son:
- 15% de descuento en las entradas y pases anuales.
- 10% de descuento en paquetes de hotel con entradas (no acumulable a otras promociones)
- 15% de descuento en las tiendas del resort y en los restaurantes  con servicio de mesa o buffet.
- 15% de descuento en el Green Fess del golf.
- 10% de descuento en todas las Disney Store de Europa.
- Precios especiales en las visitas guiadas.
Tienes que indicar tu número de accionista a la hora de hacer la reserva del hotel, para que te apliquen el descuento al momento.
Al ser accionista, se recibe de vez en cuando, información sobre el estado de las acciones, algún detalle, invitación a estrenos de películas Disney en Cinemagique, pases para inauguración de atracciones, descuentos de hasta un 25% en algunos hoteles para acudir a eventos...
Otra de las ventajas de tener esta tarjeta del club de accionistas, es que puedes acceder al salón Mickey, situado en el lateral derecho del hotel Disneyland, junto a los tornos de entrada al parque. Tocas a su pequeña puerta, enseñas tu carnet, y accedes a un salón pequeño, donde dispones de baños, sillones, café, bollería, agua, refrescos, zumos... Totalmente gratuito. Cuando hayas descansado, puedes acceder al parque desde ahí, sin colas.
Teléfono central reservas Disney para accionistas   00 33 160 30 60 72 ó 901 51 55 55 (en español).

Consignas:
Son de pago y están situadas al lado de la ventanilla de atención al visitante en el exterior del Disneyland park y a la entrada de los Walt Disney Studios.
El parque no se responsabiliza de pérdidas o robos (duración máxima de un día).

Teléfonos:
Hay muchísimas cabinas telefónicas a lo largo y ancho del resort

Oficina de correos:
Dentro de la estación de tren de Marne la Vallée hay una oficina de correos (la poste) donde podemos comprar sellos, hacer giros postales o cambiar dinero.
Hay buzones repartidos por  todo el resort y podemos comprar sellos en todas las tiendas de Disneyland Resort Paris, los cast member se ocupan de llevar las cartas diariamente a correos.

Guardería de animales:
Por motivos de higiene y seguridad, no se admiten animales en Disneyland resort parís a excepción de perros lazarillos.
Al lado del aparcamiento para visitantes existe una guardería para animales, es un servicio de pago y de un solo día, el animal debe estar tatuado y/o micro-chipado y tener la cartilla de vacunaciones antirrábica al día y sellado por un veterinario del país de origen (dicho certificado deberá estar traducido al francés)
Los empleados no están autorizados a sacar a pasear a los animales, la comida está incluida en el precio.

Acceso discapacitados:
Las personas con movilidad reducida podrán traer su propia silla de ruedas y los cast member no podrán acompañarlos.
Los perros lazarillos están admitidos en los parques Disney, salvo en determinadas atracciones.
Todos los hoteles Disney disponen de habitaciones adaptadas , pero en número limitado, por favor confirmar a la hora de realizar su reserva.
Al llegar a los parques, es recomendable dirigirse al city hall (Disneyland park) o al Studios Services (Walt Disney Studios) donde te informaran de cómo conseguir la tarjeta necesaria para tener un mejor acceso a las atracciones, cabalgatas y espectáculos.
Una guía de visitantes discapacitados está disponible (en francés e inglés) en la recepción de los hoteles Disney, en el city hall y en el Studios Services. También podemos solicitarlo por correo a la siguiente dirección:

  • Disneyland resort parís
    communications visiteurs, b.p.100
    777777 Marne-la-Vallée cedex, 4  france
  • Por fax: +33 1 64 74 5418
    por correo electrónico: dlp.atencion.al.cliente@disney.com

Reserva de restaurantes:
Gana tiempo reservando los restaurantes de mesa, sobre todo si vuestra visita es en temporada alta o en fin de semana, ya que algunos locales tienen un aforo limitado y dependiendo de la época, las colas para comer pueden ser importantes.
Se puede reservar con dos meses de antelación en el teléfono + 33 1 60 30 40 50, o bien en la recepción del hotel,  en el city hall en el Disneyland park o en el mostrador de Disney Studios 1 en los Walt Disney Studios.

Dietas especiales y menú para niños:
Disneyland resort parís cuenta con más de 65 restaurantes y bares de todas las especialidades y precios.
También se cuentan con menús vegetarianos y menús especiales para alérgicos (es conveniente comentarlo a la hora de realizar la reserva)
En todos los restaurantes y bares cuentan con menús infantiles para los más pequeños con sorpresa incluida.

Zona picnic:
Entre el parking, el Village y la estación del RER hay una zona de picnic para poder comer, ya que está prohibida la entrada de alimentos a los parques Disney.

Comida con personajes:
Podemos hacer más agradable la estancia haciendo un desayuno, comida o cena con los personajes que harán las delicias de los más pequeños y no tan pequeños...
Hay varios restaurantes donde se pueden hacer:

  • Desayuno: Plaza Garden
  • Comida: Lucky Nugget, café Mickey
  • Cena: California grill , café Mickey

Horarios:
Ambos parques están abiertos todos los días del año, pero los horarios cambian varían en función del parque, del día de la semana y de la temporada del año.
Los espectáculos y cabalgatas también varían sus horarios.
A nuestra llegada al hotel, podremos consultar los horarios en el plano guía que nos entregaran pero si queremos saberlo con antelación podemos consultarlo por teléfono (902 31 21 11) o consultando la web de los parques.

Restricciones de edad o salud:
A la entrada de cada atracción tendremos un panel con las limitaciones de altura y/o edad y recomendaciones si se sufren determinados problemas de salud. En el plano guía también se clasifican las atracciones por recomendación de edades.

Ropa adecuada:
El tema de la ropa es algo personal, pero por lo general, ropa informal y cómoda y en especial, calzado cómodo. También tenemos que tener en cuenta que en París en normal que por las mañanas o al atardecer haga fresco,  así que prever ropa de abrigo y prendas de lluvia ya que en clima es variable.

Visitas guiadas:
Son visitas a pie ( dos horas en Disneyland park y una hora en los estudios ) se hacen en varios idiomas en las que te contaran los secretos del parque. Para los menores de 12 años es gratis si van acompañados de un adulto (precio por adulto entre 15 y 20€)
Hay que reservar en el city hall o en el Studios Services.

Encuentro con personajes Disney:
Los podemos encontrar paseando por los hoteles, por el parque, y en varios photolocation dispuestos a fotografiarse con los niños y a firmar autógrafos.

Algunas normas:
En el parque se exige una indumentaria correcta. Es obligatorio llevar camisa o camiseta y zapatos.
En las atracciones está prohibido utilizar flashes fotográficos y grabar con cámaras de vídeo.
Los equipos de rodaje de Disney trabajan en el parque Disneyland®. Si usted no desea ser filmado, le aconsejamos que se aleje de los lugares de rodaje.
Está prohibido fumar, comer y beber en las atracciones y en las colas.
Algunos restaurantes, atracciones, espectáculos y tiendas tienen un carácter temporal o bien están siendo remodelados, lo que a veces obliga a cerrarlos sin previo aviso.
Los horarios de las cabalgatas y los espectáculos pueden ser anulados o modificados sin previo aviso.

Celebrar el cumpleaños en Disneyland Resort París:
Podemos celebrar una merienda de cumpleaños en el Plaza Garden en compañía de los personajes Disney.
Pero además, puedes encargar tu tarta de cumpleaños en cualquier restaurante de mesa del resort, para ello debes reservar tu comida o cena en dicho restaurante
Servicio sujeto a disponibilidad.

Atención al cliente / reclamaciones:
Cualquier reclamación debemos dejarla por escrito en el city hall, no obstante también se puede hacer por correo ordinario, correo electrónico (dlp.atencion.al.cliente@disney.com), teléfono o fax

  • Fax:   +33164745688  ( el + se cambia por 00 )
  • Dirección:     Disneyland resort parís
                         communications visiteurs
                         boîte postale  100.
                         77777 Marne la vallé. Cedex 4. France

Hay que explicar lo más detalladamente posible cual fue el problema y contestan bastante rápido

Revelado de fotografías:
Existe un servicio de revelado exprés en los parques ofrecido por kodak.
En el parque Disneyland en town square photography (Main Street, U.S.A.).
En el parque Walt Disney Studios en Studios Photo (front Lot).